🔐 Política de Privacidad
Trecomiendo.cl
En Trecomiendo, creemos que la confianza no se declara: se construye. Esta plataforma permite a personas y empresas compartir recomendaciones reales, por lo que el tratamiento de datos personales y contenido generado por usuarios es parte esencial de su funcionamiento.
1. Datos que recopilamos
Recopilamos información proporcionada voluntariamente por los usuarios al registrarse o interactuar en la plataforma, incluyendo:
- Nombre
- Correo electrónico
- Número telefónico (opcional)
- Dirección (opcional)
- Fotografía de perfil
- Biografía
- Información profesional o comercial
- Contenido generado (reseñas, valoraciones, comentarios)
No solicitamos RUT de forma obligatoria. En el caso de empresas, este dato podrá ser incorporado en el futuro como información comercial.
2. Finalidad del uso de datos
La información recopilada se utiliza para:
- Crear y gestionar perfiles dentro de la plataforma
- Permitir la interacción entre usuarios (reseñas, recomendaciones)
- Construir sistemas de reputación basados en actividad
- Mejorar la experiencia del usuario
- Gestionar funcionalidades premium
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio
3. Perfiles públicos y control del usuario
Trecomiendo es una plataforma de visibilidad pública.
Toda la información del perfil es proporcionada voluntariamente por el usuario, quien mantiene control total sobre:
- Qué datos compartir
- Qué información hacer visible
- Modificar o eliminar su contenido en cualquier momento
Esto puede incluir:
- Nombre
- Fotografía
- Biografía
- Información de contacto
- Dirección u otros datos personales
⚠️ Al publicar información, el usuario acepta que esta podrá ser visible públicamente.
Trecomiendo no publica datos sin intervención del usuario, actuando únicamente como intermediario técnico.
4. Reseñas y contenido generado
Las reseñas son generadas por usuarios registrados y forman parte del sistema de reputación de la plataforma.
- Las reseñas no son eliminadas automáticamente
- Buscan reflejar experiencias reales entre usuarios
Sin embargo:
- Los usuarios pueden solicitar revisión de una reseña
- Trecomiendo podrá moderar, ocultar o eliminar contenido que infrinja normas legales o comunitarias
No se permite contenido:
- Falso o engañoso
- Difamatorio
- Ofensivo o abusivo
5. Sistema de puntos y reputación
La plataforma incorpora un sistema de puntos, medallas y reconocimiento basado en la actividad del usuario.
- Este sistema busca incentivar la participación
- No garantiza beneficios económicos directos en su estado actual
- En el futuro, podrá estar asociado a beneficios como descuentos u otros incentivos
6. Planes premium
Los usuarios premium acceden a funcionalidades adicionales dentro de la plataforma, así como beneficios internos y asignación de puntos.
Las condiciones específicas serán informadas al momento de contratación.
7. Uso de datos y comunicaciones
- No vendemos datos personales a terceros
- Podemos utilizar información para mejorar el servicio
- Podemos enviar correos relacionados con la actividad del usuario o la plataforma
8. Seguridad de la información
Implementamos medidas razonables para proteger la información de los usuarios.
Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que el uso de la plataforma implica la aceptación de este riesgo.
9. Derechos del usuario
El usuario puede en cualquier momento:
- Acceder a su información
- Modificar sus datos
- Eliminar contenido de su perfil
- Solicitar la eliminación de su cuenta
10. Responsabilidad del usuario
El usuario es responsable de:
- La veracidad de la información que publica
- El contenido que comparte en su perfil o reseñas
- Las consecuencias derivadas de hacer pública su información
11. Cambios en la política
Trecomiendo podrá modificar esta política en cualquier momento.
Los cambios serán publicados en la plataforma y entrarán en vigencia desde su publicación.
Esta política no es solo legal.
Es una declaración silenciosa: aquí la reputación importa, pero también la libertad y la responsabilidad.